ご購入後のケアも安心して、
おしゃれを楽しんでいただくために、
様々なサービスをご用意しております。
対象商品
アデランス公式オンラインストアで
ご購入いただいた
フルウィッグ・ハーフウィッグ・部分ウィッグ
のみ対象となります。
NAVANAウィッグは対象外です。
アフターサービス内容
（初回のみ）
お顔やお好みのスタイルに合わせて、ウィッグの前髪の長さや毛量を調整いたします。
ご購入のウィッグの、より美しく見えるつけ方など、スタッフが丁寧にアドバイスいたします。
正しいお手入れや、お取り扱い方法などをご紹介いたします。
その他ご質問、ご相談にもきめ細かくお答えいたします。
以下(一例)は有料にて
ご対応させていただきます。
詳しくはお近くの店舗またはお客様サービス室(0120-155-160)までお問い合わせください。
お買い求め先にお問い合わせください。
※ 商品によっては長さや毛量の調整が出来かねる場合がございます。
ご利用方法
店舗検索
「スワニー」「ルネオブパリス」
「こもれび®（院内サロン）」の
各店舗にて対応しております！
お近くの店舗は、以下の店舗検索または
お客様サービス室(0120-155-160)まで
お問い合わせください。
「こもれび®院内サロン」へのご予約は
各店舗へ直接お問合せいただきますよう
お願いいたします。
「レディスアデランス」は0120-01-0930へ、「こもれび®院内サロン」は各店舗へお電話いただき、ご予約の上ご来店ください。
※ どのブランドのウィッグをご購入いただいても上記いずれかのお近くの店舗で対応可能です。
※エクステ、プチリタッチ、NAVANAウィッグは対象外です。
ご購入時に一緒にお届けした
『ウィッグ前髪調整券』と『納品書または注文確認メール』を
店舗にお持ちください。
が付属されていた商品につきましては、各種サービス内容にて承ります。
よくあるご質問
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お手入れはどうしたらよいですか？
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ご自宅で簡単にお手入れできます。水と専用シャンプー&トリートメントを使って洗い、あとは自然乾燥で大丈夫です。
シャンプーの目安は、ご使用時期やご使用方法により多少異なりますが、通常は、毎日装着した場合でも1週間から10日に1回程度で大丈夫です。※製品の素材によって異なりますので、詳しくはお取り扱いのしおりをご確認ください。 -
ウィッグはカットできますか？
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前髪カットなどの軽微な調整は付属のチケットで対応いたしますが、スタイル変更などのカットは店舗での有料サービスをご利用ください。（料金は店舗にてご確認ください。）※ウィッグによってカットできない物もございますので店舗にてご確認ください。
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ウィッグはどのくらい使えますか？
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個人差はありますが、2～3年くらいが目安となります。
定期的に点検やお手入れをしていただければウィッグの傷みは軽減されます。適切なメンテナンスを繰り返して、長くご利用になるお客様が多いです。 -
カールやウェーブがくずれたら、どうしたらよいですか？
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くずれの原因としては、汚れの付着、濡れた状態でのブラッシング、お湯によるシャンプーなどが考えられます。
日頃のマメなお手入れでカールやウェーブは長持ちしますが、万がーくずれてしまった場合は、店舗でお手入れする有料サービスをご利用ください。 -
購入したブランドと違う店舗でも対応してくれますか？
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全国にございますお近くのお好きな店舗でご利用いただけます。一部、事前予約制の店舗がございますので、詳しくは店舗検索でご確認ください。※エクステ、プチリタッチ、NAVANAウィッグは対象外です。
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購入からアフターサービスの利用期限はありますか？
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ご購入から1年間ご利用いただけます。