ウィッグ試着タイトル ウィッグ試着タイトル

通販でウィッグを買うのってちょっと不安…

「サイズが合わなかったらどうしよう…」「色は自分に合っている?」「どうやって着ければいいの?」「使いごこちは問題ない?」…ウィッグは洋服のように身に着けるものだから、お試しいただくまで不安を感じるのは当然のこと。

人目が気になるからお店には行きたくないけど、通販でウィッグを買うのってちょっと不安…
そんなお悩みを感じている方に少しでも安心してご利用していただけるように、アデランスがご提案するサービスです。

自宅で試着システムについて

自宅で試着システムは、アデランス オンラインショップでご購入いただいたウィッグ商品を対象としたサービスです。
ウィッグがお手元に届きましたら、まずは試着をしてみてください。ご試着の際、ウィッグに付いているタグは切ってしまってOKです! ※タグは返品・交換の際に必要となりますので、ご自身で保管をお願いいたします。
ご試着いただき「サイズが合わない」「色が合わない」「イメージが違った」など、なにか気になる点がございましたら返品・交換を承ります。


注意事項

下記の場合、商品の返品・交換をお断りさせていただきます。ご注意ください。


対象商品

アデランス オンラインショップでご購入いただいた商品で、以下のブランドが対象となります。


  • ラフィーネロゴ
  • スワニーロゴ
  • フォンテーヌロゴ

※「セール品」は対象外となります。
※「ウィッグケア商品」については、ウィッグと同時購入した商品で、かつ未使用(未開封)の場合のみの対象となります。

返品・交換の流れ

1

返品・交換受付期間


商品到着後7日間以内に、アデランスコールセンターまでお電話にてご連絡ください。


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2

返品・交換のお手続きについて

返品について


商品到着後7日間以内にアデランスコールセンターご連絡後、該当の商品をご返送ください。

※返品先はお問い合わせ時にご案内いたします。
※送料はお客様負担となります。(商品不具合の場合は当社負担とさせていただきます。ご連絡時にその旨をお伝えください)

ご返送時に同梱いただくもの
・「商品本体」
・「納品書」
・「切り取ったタグ」
・「ウィッグと一緒に入っていた同梱物全て」
上記を商品送付時の箱に入れてご返品ください。

商品が弊社に到着後、検品をさせていただきます。


交換について


再度「アデランスオンラインショップ」より、ご希望商品をご購入ください。




3

返金について


商品が倉庫に到着後、検品で商品に問題がないと確認された場合は、支払方法に応じて以下の返金手続きをさせていただきます。

【ご返金額】
ご購入頂きました商品の税込価格をご返金致します。会員ランク割引等でご購入頂いた場合は、割引後の金額となります。
送料・代引き手数料・その他手数料は返金致しかねますのでご了承ください。

【クレジット払いの場合】
クレジットキャンセルさせて頂きます。但し月を跨いでの場合は一度引落される場合がございますが、翌月カード会社よりご返金となります。

【代引き、コンビニ前払いの場合】
商品が倉庫に到着・検品合格後3週間以内にご指定口座に振込返金させていただきます。