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WIG Q&A

ウィッグのお悩みQ&A

アデランスのオンラインショップでは
お客様が気に入った商品をお選びいただき、満足してご使用いただくまで全力でサポートいたします!
ここではお客様より、よくいただくお悩みやご質問の解決方法をご紹介いたします。

届いたウィッグが合わない時

こんなお悩みありませんか?
お客様からよく伺う、
ネットで購入したウィッグの不安
こんなお悩みありませんか?
ウィッグの代表的なスタイルはフルウィッグ、部分ウィッグ(トップピース®)、ハーフウィッグなどがございます。
以下を参考にお悩みや目的に合わせたウィッグをお選びください。
  • お悩みケース1
    自分の髪と
    色味が
    合わなかった…
    解決方法
    ちょっとした
    「髪量の調整」で、
    色味に軽さが出て
    ほとんどが
    解消できます。
  • お悩みケース2
    思ったより
    カールが
    きつかった…
    解決方法
    「髪量の調整」で、
    柔らかで
    ナチュラルな
    カールになります。
  • お悩みケース3
    サイズやイメージが
    合わなかった…
    解決方法
    サイズやイメージは、
    「取り付ける
    位置や
    カットと
    カール調整」

    施すことで
    イメージが
    ガラッと変わり、
    自然な状態が作られます。
  • お悩みケース4
    不自然で、似合わない
    気がする…
    解決方法
    「ブラシの使い方
    1つ」

    さらに馴染み、
    使いやすくなります。
説明する女性
実はこれらのお悩みはアデランス専用サロンで、意外と簡単に解決できます!
まずは、美容設備がすべて整ったお近くのアデランス専用サロンの
ウイッグアドバイザーにお任せください!
無料でご利用いただけるウィッグアフターサービスをぜひご活用ください!
実はこれらのお悩みは
アデランス専用サロンで、
意外と簡単に解決

できます!
まずは、美容設備がすべて整った
お近くのアデランス専用サロンの
ウイッグアドバイザーにお任せください!
無料でご利用いただける
ウィッグアフターサービス
ぜひご活用ください!
ウィッグアフターサービスウィッグアフターサービスご利用方法はこちら
無料
サービス
  • ウィッグ似合わせ前髪カット調整(初回のみ)
  • ウィッグのつけ方アドバイス
  • ウィッグのお手入れレクチャー

ウィッグの選び方について

トップピースの選び方のポイントは?
トップピース®選びで重要なのは、自髪に合ったスタイルと、サイズを正しく選ぶことです。
自分がナチュラルヘアなのかカールヘアなのか、そして欲しい部分はどこなのか。その後にカラー選びが始まります。
サイズは、欲しい部分よりひと回り大きくカバーできるサイズをお選びください。また、そのほかに、ベースの形態や素材で選ぶこともできます。
同じ型のウイッグを2つ用意するべきですか?
お客様のご使用方法・ご使用目的にもよりますが、おひとつのご用意からでも十分です。
ただ、毎日使いたい方や、普段使いとお洒落使いを分けたい方などへは、複数枚お持ち頂く事をおススメしています。
(毎日使いたい方は、ウィッグを清潔に保つため交互での使用をご案内しております。)

ウィッグの付け方について

入浴時や就寝時、ウィッグはどうしたら良いですか?
一般的なウィッグは寝ぐせやうねりが付き、ヘアスタイルを元に戻す手間が増えてしまう可能性や、枕と髪が擦れて傷んでしまう恐れがあるため、入浴時・就寝時はウィッグを取り外していただくことを推奨しています。
着用しているとずれてしまう気がします。解決方法はありますか?
ウィッグのサイズが合っていない、または正しく着用できていない可能性があります。サイズに関しては、ご自身にあったサイズのウィッグを着用していただくのが一番ですが、ウィッグについているアジャスターの調整をしたり、生地が厚めのアンダーキャップを着用していただくことで対応できる場合もあります。また、着用方法については、アデランスオンラインショップでウィッグをご購入いただいた方は、何度でも無料でご相談を受け付けています。ぜひお気軽にご連絡または店舗へご相談ください。

ウィッグのお手入れ方法について

ウィッグのお手入れはどうしたらよいですか?
ご自宅で手軽にお手入れができます。水と専用のシャンプー&トリートメントを使って洗い、あとは自然乾燥で大丈夫です。
合成繊維やミックスヘアのものは熱に弱いので、お湯の使用やドライヤーでの乾燥は避けてください。
シャンプーの目安は、ご使用時期やご使用方法により多少異なりますが、通常は、毎日着用した場合でも1週間から10日に1回程度で大丈夫です。専用シャンプー&トリートメントはこちら
カールやウェーブがくずれたら、どうしたらよいですか?
くずれの原因として多いのは、汚れの付着、逆毛の立てすぎ、濡れた状態でのブラッシング、お湯によるシャンプーなどが考えられます。
日頃のマメなお手入れでカールやウェーブは長持ちしますが、万が一くずれてしまった場合は、店舗でお預かりしてお手入れする有料のサービス「リセットアフターシステム」をご利用ください。
ウィッグはどのくらい使えますか?
着用の頻度や扱い方などで個人差が生じますので一概にはいえませんが、リセットアフターシステムによるメンテナンスを繰り返して、長くご利用になるお客様が多いです。 毎日着用する方は、2点揃えて交互にご使用になることをおすすめします。
毎日使いたいのですが、お手入れが大変ではありませんか?
ご自宅でのお手入れは1週間から10日に1回程度を目安に、ウィッグ専用のシャンプーで優しく洗っていただくだけです。(洗う頻度は使用状況により変わります)
ケア用品はオンラインショップにてお求めいただけます。ケア用品はこちら
ウィッグは何日置きに洗ったらよいですか?
シャンプーの目安は、汗などの汚れや臭いを感じたり、手で触ってベトついていたら、早めのシャンプーを行い清潔に保ってあげて下さい。
お客様の体質や季節的なこともありますが1週間から10日に1度のシャンプーをお勧めします。専用のお手入れセットをご用意しておりますので安心してお使いいただけます。
ウィッグの保管はスタンドが必要ですか?
スタンドを使用して保管することで、ウィッグの型崩れや毛先の絡まりを防ぎます。ウィッグのシャンプー後に乾かす際にもおすすめです。スタンドはこちら

アフターサービスについて

ウィッグはカットできますか?
前髪カットなどの軽微な調整は付属のチケットで対応いたしますが、スタイル変更などのカットは店舗での有料サービスをご利用ください。(料金は店舗にてご確認ください。)
※ウィッグによってカットできない物もございますので店舗にてご確認ください。
購入したブランドと違う店舗でも対応してくれますか?
全国にございますお近くのお好きな店舗でご利用いただけます。一部、事前予約制の店舗がございますので、詳しくは店舗検索でご確認ください。※エクステ、プチリタッチ、NAVANAウィッグは対象外です。
購入からアフターサービスの利用期限はありますか?
ご購入から1年間ご利用いただけます。
アフターサービスについて教えて下さい。
ご購入後のケアも安心して、おしゃれを楽しんでいただくために、
様々なサービスをご用意しております。詳しくはこちら

ご注文について

購入する前に試すことはできますか?
もちろん可能でございます。無料でいろいろご試着できますので、お近くの店舗、イベントにお気軽にお越しください。
また「アデランスオンラインショップ」でご購入いただいたウィッグ商品は、試着システムがありますので、色味やイメージが思っていたのと違う際には、お気軽にご相談ください。(一部システム対象外のウィッグもございます)試着システムの詳細はこちら
注文してからどれくらいで届きますか?
12:00までにご注文いただくと、対象エリアにお住まいの方は、最短翌日にお届けが可能です。※日曜日・年末年始は発送いたしません。

ウィッグのスタイリングについて

アイロン、ドライヤー、ホットカーラーなどは使用できますか?
ウィッグの毛材によって、低温でご使用できるものもございます。詳しくは各商品ページをご確認ください。